Il servizio che parla

Un team che comunica in modo efficace, anche senza parole, è la chiave per offrire un servizio impeccabile e creare un'atmosfera accogliente che lascerà un ricordo indelebile nei tuoi ospiti. "Il servizio che Parla" è il mini corso esclusivo, disponibile gratuitamente  solo per gli iscritti, progettato per fornire al tuo staff gli strumenti necessari per padroneggiare l'arte della comunicazione non verbale, trasformando ogni interazione in un'opportunità per superare le aspettative dei tuoi clienti.

Cosa imparerà il tuo staff:

• Lezione 1: Il Sorriso Vincente

  • Come un sorriso genuino può influenzare positivamente l'esperienza degli ospiti
  • I vantaggi concreti di un'accoglienza calorosa: recensioni entusiastiche, aumento della fidelizzazione, passaparola positivo
  • Strategie per mantenere un atteggiamento positivo e trasmettere entusiasmo, anche nei momenti più impegnativi

• Lezione 2: Linguaggio del Corpo: L'Arte di Comunicare Senza Parole

  • La postura ideale per trasmettere professionalità, sicurezza e disponibilità
  • L'importanza del contatto visivo nel creare connessioni autentiche e instaurare fiducia
  • I gesti da evitare per garantire un'esperienza piacevole e priva di fraintendimenti

Perché ?

• Miglioramento del servizio clienti: Un team consapevole del potere della comunicazione non verbale saprà anticipare le esigenze degli ospiti e offrire un servizio personalizzato.
• Aumento della soddisfazione degli ospiti: Un'accoglienza calorosa e un'atmosfera positiva contribuiranno a creare un'esperienza memorabile per i tuoi clienti.
• Maggiore redditività: Un servizio eccellente e un'esperienza positiva si traducono in recensioni positive, passaparola positivo e un aumento del fatturato.
• Team più motivato e coeso: La formazione continua dimostra ai tuoi dipendenti che investi nel loro sviluppo professionale, aumentando il loro coinvolgimento e la loro soddisfazione sul lavoro.

A chi è rivolto:

• Staff di hotel, ristoranti e bar di ogni livello
• Responsabili di reparto e manager che desiderano migliorare la comunicazione e la collaborazione all'interno del team

In più: Una volta iscritto, potrai facilmente aggiungere il corso alla tua dashboard e condividerlo con i tuoi collaboratori, garantendo che l'intero team abbia accesso a questa preziosa formazione.

Non sei ancora iscritto? Non perdere l'opportunità di elevare l'esperienza dei tuoi ospiti e raggiungere nuovi livelli di successo. Iscriviti e condividi il mini corso con il tuo team di sala/bar oggi stesso e scopri come la comunicazione non verbale può trasformare il tuo business.

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